Fans følte sig snydt af FIFA til VM

Skuffede fodboldfans, der havde invisteret i billetter til verdensmesterskabet, har rettet henvendelse til The Athletic, da de føler sig bedraget.

Tusindvis af fans, der under den officielle salgsperiode havde købt de dyreste eller andre billetter til VM, opdagede pludselig, at de havde fået billetter til værre pladser, end de havde regnet med.

I løbet af efteråret og vinteren solgte FIFA billetter til årets VM-kampe i fire kategorier, hvor prisen varierede afhængigt af placeringen på stadionet.

De dyreste billetter var logisk nok kategori 1, som de lå tæt på banen og i de første rækker på tribunerne. Det var i hvert fald, hvad fansene troede, da de kastede op til 1000 dollars på en billet, men blev chokeret over at opdage, at deres pladser ikke var så ‘premium’ som lovet.

The Athletic afslørede, at FIFA efter billettsalg til nogle kampe, simpelthen flyttede nogle pladser fra første til anden kategori og fra anden til tredje. Fansene fik ingen besked om ændringen eller kompensation for prisforskellen, hvilket efterlod dem skuffede, da de så, hvad de reelt havde købt.

Magasinet understregede, hvordan FIFA bagefter justerede stadionets kort, som fans brugte som vejledning ved billetsalg. Årsagen var tydeligvis, at arrangøren senere reserverede nogle premium pladser til sponsorer, VIP-gæster og hospitality-pakker. Med denne nye klassificering endte nogle kategori 1 pladser i områder bag mål eller i hjørnerne af stadionet, hvilket udløste vrede blandt fansene.

Nuvel, til enkelte kampe, som den mellem New Zealand og Iran i Los Angeles, ændrede FIFA kortene så flere gode pladser blev tilgængelige, fordi interes for den kamp var vigende blandt de fornemme gæster.

Mens fansene nu varsler retssager og klager til FIFA, er der faktisk ikke meget andet, de kan gøre. Når det kom til købsaftalen, accepterede de nemlig FIFA’s betingelser, hvor det klart står, at kortene kun er vejledende og ikke nødvendigvis repræsenterer de faktiske pladser.

Endvidere står der, at arrangøren ‘forbeholder sig retten til at ændre placeringer på stadionet til enhver tid, selv på kampdagen, hvis det gælder pladser i den samme kategori’. I praksis har FIFA dækket sig af, så eventuelle søgsmål fejes af bordet som værende ligefrem.